Desconfiar de ofertas tentadoras, comprar em sites oficiais, buscar recomenda\u00e7\u00f5es e avalia\u00e7\u00f5es de outras pessoas s\u00e3o alguns dos cuidados indicados pelo Procon Estadual<\/p>\n\n\n\n
Novembro \u00e9 o m\u00eas da Black Friday. Para atrair os consumidores para as compras de fim de ano, as lojas j\u00e1 anunciam descontos tentadores em uma s\u00e9rie de produtos. Para evitar que a campanha se transforme em uma dor de cabe\u00e7a, o Procon de Mato Grosso orienta sobre os cuidados que devem ser observados por quem pretende comprar algum produto em promo\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
A secret\u00e1ria adjunta do Procon-MT, Ana Rachel Gomes, destaca que, mesmo em per\u00edodos como a Black Friday, o entusiasmo pelas ofertas n\u00e3o pode superar os cuidados b\u00e1sicos que garantem uma compra segura.<\/p>\n\n\n\n
\u201cMesmo com descontos, o consumidor deve ficar atento aos seus direitos, como o de arrependimento nas compras online, que garante a devolu\u00e7\u00e3o e o reembolso integral caso o produto n\u00e3o atenda \u00e0s expectativas. Tamb\u00e9m \u00e9 essencial desconfiar de ofertas muito abaixo do pre\u00e7o de mercado e evitar links desconhecidos para n\u00e3o cair em golpes. Em caso de d\u00favida, o ideal \u00e9 confirmar a oferta diretamente com o SAC do fornecedor. O Procon-MT est\u00e1 \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para orientar a popula\u00e7\u00e3o pelos canais virtuais e nos atendimentos presenciais na sede, no Ganha Tempo e no CEC, no V\u00e1rzea Grande Shopping\u201d, afirmou.<\/p>\n\n\n\n
A primeira dica do Procon-MT, para evitar compras por impulso, \u00e9 definir antecipadamente o que precisa comprar e acompanhar o hist\u00f3rico de pre\u00e7os do produto, o que permite verificar se o item est\u00e1 realmente em promo\u00e7\u00e3o e se o desconto anunciado \u00e9 real.<\/p>\n\n\n\n
Para pesquisar os valores, \u00e9 poss\u00edvel utilizar a ferramenta Menor Pre\u00e7o, dispon\u00edvel no aplicativo Nota MT. A pesquisa tamb\u00e9m pode ser feita em lojas f\u00edsicas, panfletos de ofertas, sites de lojas e aplicativos de compras.<\/p>\n\n\n\n
Outra dica importante \u00e9 guardar panfletos, capturar telas (prints) ou fotografar as ofertas, pois o que foi anunciado deve ser cumprido pelo fornecedor.<\/p>\n\n\n\n
Compras pela internet<\/strong><\/p>\n\n\n\n – Desconfie de ofertas muito tentadoras, com pre\u00e7os muito abaixo do valor cobrado normalmente pela mercadoria, pois pode ser golpe.<\/p>\n\n\n\n – N\u00e3o realize compras por links encaminhados por e-mail, redes sociais e mensagens recebidas no celular. Esses atalhos podem direcionar para perfis e p\u00e1ginas falsas.<\/p>\n\n\n\n – Fa\u00e7a suas compras nos sites oficiais da marca, digitando o nome da loja na barra de pesquisa.<\/p>\n\n\n\n – Antes de comprar, busque recomenda\u00e7\u00f5es da loja\/site e do produto que deseja adquirir e leia as avalia\u00e7\u00f5es dos consumidores.<\/p>\n\n\n\n – Para conferir se a empresa realmente existe e se ela est\u00e1 em atividade, o consumidor pode consultar o CNPJ do fornecedor no site da Receita Federal.<\/p>\n\n\n\n – Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel pesquisar no site Consumidor.gov.br o nome do fornecedor e verificar se h\u00e1 queixas e se ele resolve ou n\u00e3o as reclama\u00e7\u00f5es dos consumidores.<\/p>\n\n\n\n – Observe no site da loja o Cadastro Nacional da Pessoa Jur\u00eddica (CNPJ), endere\u00e7o f\u00edsico, canais de troca e atendimento da loja.<\/p>\n\n\n\n – Fique atento ao prazo de entrega e valor do frete, que algumas vezes pode ser superior ao valor da mercadoria.<\/p>\n\n\n\n – Para compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC) garante o direito de troca ou devolu\u00e7\u00e3o no prazo de sete dias (a partir da compra ou do recebimento da mercadoria).<\/p>\n\n\n\n Em lojas f\u00edsicas<\/strong><\/p>\n\n\n\n – Observe atentamente as condi\u00e7\u00f5es do produto e os pre\u00e7os anunciados nas vitrines e g\u00f4ndolas. Se encontrar um mesmo produto com pre\u00e7os diferentes, o consumidor tem o direito de pagar o menor valor.<\/p>\n\n\n\n – Informa\u00e7\u00f5es sobre os pre\u00e7os dos produtos e as formas de pagamento aceitas pelo estabelecimento devem ser disponibilizadas de forma clara e ostensiva na loja.<\/p>\n\n\n\n – Ao comprar itens de mostru\u00e1rio, solicite que as condi\u00e7\u00f5es da mercadoria e as regras para a troca sejam especificadas na nota fiscal.<\/p>\n\n\n\n – Produtos adquiridos em lojas f\u00edsicas seguem a pol\u00edtica de troca dos estabelecimentos, exceto em caso de v\u00edcio de qualidade (defeito), que tem troca garantida pelo CDC.<\/p>\n\n\n\n – Itens em promo\u00e7\u00e3o e de mostru\u00e1rio t\u00eam a mesma garantia contra defeitos que os demais produtos: 30 dias para bens n\u00e3o dur\u00e1veis (ex.: alimentos) e 90 dias para os dur\u00e1veis (cal\u00e7ados, roupas, eletr\u00f4nicos).<\/p>\n\n\n\n Pagamento e nota fiscal<\/strong><\/p>\n\n\n\n – Ao parcelar suas compras, fique atento ao valor das parcelas e observe o pre\u00e7o final do produto, que pode at\u00e9 dobrar de valor.<\/p>\n\n\n\n – Quando fizer pagamentos via PIX, ao escanear o QR Code, verifique os dados (nome da pessoa\/empresa e valor) antes de efetivar a opera\u00e7\u00e3o. A dica vale tamb\u00e9m para boletos: sempre verifique os dados antes de confirmar o pagamento.<\/p>\n\n\n\n – Solicite e guarde a nota fiscal. O documento \u00e9 necess\u00e1rio para reclamar caso o produto apresente defeito.<\/p>\n\n\n\n Reclama\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n\n\n\n Caso n\u00e3o receba o produto ou se ele for diferente do que voc\u00ea comprou ou, ainda, se tiver alguma avaria, o consumidor deve entrar primeiramente em contato com o fornecedor.<\/p>\n\n\n\n Se n\u00e3o conseguir resolver o problema diretamente com a empresa, procure a unidade do Procon mais pr\u00f3xima de sua resid\u00eancia. Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel utilizar o PROCON+, dispon\u00edvel pelo aplicativo MT Cidad\u00e3o, ou a plataforma Consumidor.gov.br, dispon\u00edvel 24 horas por dia, todos os dias da semana.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Desconfiar de ofertas tentadoras, comprar em sites oficiais, buscar recomenda\u00e7\u00f5es e avalia\u00e7\u00f5es de outras pessoas s\u00e3o alguns dos cuidados indicados<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":7163,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"colormag_page_container_layout":"default_layout","colormag_page_sidebar_layout":"default_layout","footnotes":""},"categories":[43],"tags":[884,594],"class_list":["post-7162","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","tag-black-friday","tag-procon"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mtnarede.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/7162","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mtnarede.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mtnarede.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mtnarede.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mtnarede.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=7162"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/mtnarede.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/7162\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7164,"href":"https:\/\/mtnarede.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/7162\/revisions\/7164"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mtnarede.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/7163"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mtnarede.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=7162"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mtnarede.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=7162"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mtnarede.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=7162"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}