Ministério da Saúde Lança Robô no WhatsApp para Esclarecer Dúvidas e Marcar Consultas

Nesta segunda-feira (04/12), o Ministério da Saúde apresentou uma nova ferramenta de comunicação destinada a esclarecer dúvidas dos brasileiros sobre vacinação: um chatbot no WhatsApp. Essa iniciativa faz parte do programa Saúde com Ciência, um esforço interministerial inovador que valoriza a ciência e promove informações confiáveis, além de educar e responsabilizar.

O chatbot, um assistente virtual, tem como objetivo fornecer informações abrangentes sobre imunização, desmentir fake news comuns e oferecer detalhes sobre serviços de saúde. Ele estará disponível gratuitamente a qualquer hora, bastando adicionar o número (61) 99381-8399 aos contatos do telefone.

A plataforma proporcionará informações sobre horário de funcionamento de unidades de saúde, agendamento de consultas via aplicativo ConecteSUS e como esses serviços facilitam o acesso à vacina. Todas as interações com o chatbot serão baseadas em fontes do Ministério da Saúde para garantir a veracidade das informações.

A ministra da Saúde, Nísia Trindade, ressaltou a importância da vacinação e do conhecimento científico para melhorar a saúde da população. Ela destacou que a propagação de fake news é um desafio para as campanhas de imunização, e o programa Saúde com Ciência busca reverter esse cenário por meio da informação confiável.

O chatbot oferecerá quatro opções de interação: informações sobre vacinação, características das vacinas, desmentido de fake news e um quiz educativo. Todo o conteúdo disponibilizado pelo assistente virtual será fonte de confiança do Ministério da Saúde.

Essa iniciativa conta com o apoio da empresa Robbu, responsável pela tecnologia por trás do chatbot, e da Meta, que contribuiu para a acessibilidade do serviço no WhatsApp. Com essa ferramenta, o Ministério da Saúde espera democratizar o acesso à informação e promover a saúde pública de forma eficaz e inclusiva.

Fonte: Ministério da Saúde (MS) Link: Ministério da Saúde lança assistente virtual no WhatsApp com informações oficiais sobre a vacinação